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          步步為營 漂亮的跟單收款
          來源:智慧服務事業部 | 作者:西安西瑞控制技術股份有限公司 | 發布時間: 2021-11-26 | 122 次瀏覽 | 分享到:

          做銷售經理讓我感觸最深的是:在每個項目的全周期執行中來不得半點馬虎,每個細小環節都不能松懈,否則前功盡棄。我想把最近一次的收款經歷分享給銷售同事們共勉。

          每逢月底盯緊客戶及時付款是我們銷售經理的首要工作。我的客戶以往慣例是當月收票當月基本付款,可11月因客戶財務部搬遷,開賬時間只有12-15日四天,錯過了就只能等下個月再重來一遍,時間分外緊張。由于這次是該客戶首次給我們公司物資類付款,前三天我加緊辦完付款前所有手續,15日就只剩下在系統中推付款流程。

           15號早上8點客戶來電話了,告訴我“因供電改造需停電到上午11點,所有單位的應付款單據都未生成,本月推付款流程基本來不及了”。聽到這我頭都大了,11月收款豈不要前功盡棄。稍緩口氣,頭腦冷靜,在繼續交流中我知道了負責推流程的她下午三點還有事要出去辦。此時我腳步沒停,辦完其他事,11點10分我到了她辦公室。

          剛歇口氣,11點半來電了,我欣喜萬分。試探著說“我都跑來了,看能把我們的物資應付單推完流程不,要么回去咋給領導匯報呢,跑來沒結果又要挨批了”。 她看看我說“現在這點時間只能勉強做一家單子,恰巧就你一家來了,那就試試看”。隨即,她從厚厚的表單里抽出咱西瑞公司的票據,開始推線上流程。為了保證她工作不間斷,根據她的愛好悄悄訂了份外賣午餐,外賣到時她一臉驚喜,邊工作邊說“今天為了你這么盡心的服務,我也要把西瑞的應付單據推完”。

          下午5點10分,看到她從辦公大樓出來,我又遞上一杯溫熱的奶茶“今天辛苦了,耽誤您下午出去辦事了”,她笑著說“ 還好推完了你的單據,也算辦好了一件事,其它單位沒來就不管了,像你這么客氣這么熱心的銷售,我們必須支持你的工作”。就這樣一筆150萬的貨款漂亮的收到了我們的賬上。

          每一個客戶對公司的信任和依賴,取決于我們銷售經理日常的一點一滴的行動積累??觳秃湍滩桦m小,但它代表著我們為客戶服務的真心和坦誠!


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